Perguntas e respostas

Respostas diretas, sem condições ocultas

Onde funcionam os modelos, o que pertence à VION, como se forma o custo, a que dados o agente tem acesso e onde se mantém o controlo humano.

Especialistas de apoio ao cliente discutem uma questão de trabalho
QUESTIONS / ANSWERSSe uma condição depende do modelo, isso é dito diretamente
01
12 respostasSobre modelos, dados, tokens e controlo
02
Sem promessas genéricasAs condições de cada modelo são indicadas separadamente
03
Antes da ligaçãoA rota e as limitações são fixadas antecipadamente
Principais questões

O que importa saber antes da ligação

A resposta depende de um modelo, fornecedor ou ambiente de infraestrutura concreto? Então isso deve constar na ficha do modelo e nas condições comerciais.

Modelos e rotasCusto e limitesDados e segurançaIntegrações e controlo
01
Modelos e custoPorque é que os modelos através da VION podem custar menos?

A VION usa condições de parceiro, volume de consumo agregado, encaminhamento automático e infraestrutura de computação própria. A poupança concreta depende do modelo e do volume de utilização.

02
DisponibilidadeDe que depende a disponibilidade de um modelo?

A disponibilidade de um modelo concreto depende das condições em vigor do fornecedor e da configuração escolhida do VION Agent.

03
InfraestruturaOnde são processados os pedidos aos modelos?

A rota depende do modelo escolhido e da configuração do projeto. Pode passar pela infraestrutura gerida da VION ou por um canal oficial de parceiro.

04
TitularidadeQue modelos pertencem à VION?

O catálogo inclui modelos líderes dos principais criadores e modelos próprios da VION. O titular dos direitos e as condições de utilização constam da ficha de cada modelo.

05
VION HUBPara que serve o VION HUB?

É uma área web para iniciar sessão, gerir a conta, comprar tokens e controlar o saldo. Não é preciso instalar o VION HUB: a aplicação de trabalho VION Agent é transferida separadamente.

06
IntegraçõesA VION pode substituir um CRM, POS ou PMS?

Não. O VION Agent funciona sobre os processos de negócio e liga-se aos sistemas existentes através de integrações geridas da VION.

07
EncaminhamentoÉ possível fixar um modelo concreto?

Sim, se o modelo estiver disponível na configuração da empresa. Também é possível usar o encaminhamento automático por tipo de tarefa, custo e requisitos de processamento.

08
ControloQuem confirma as ações importantes?

Um colaborador responsável com a função adequada. A empresa define que operações o agente executa sozinho e quais exigem sempre confirmação explícita.

09
DadosO agente tem acesso a todos os dados da empresa?

Não. Sem uma fonte ligada e sem autorização, o agente não lê dados externos. As permissões são definidas separadamente para cada função, processo e ferramenta.

10
SegurançaÉ possível desativar a memória num processo específico?

Sim. A memória pode ser limitada ou desativada onde o cenário de trabalho não deve guardar o contexto.

11
AutomaçãoO agente pode trabalhar segundo um agendamento?

Sim, se a automação estiver ativada na configuração e o processo tiver definidas as ações permitidas e os pontos de controlo.

12
ResultadoComo é verificado o trabalho do agente?

O colaborador vê as etapas, as fontes utilizadas, o estado e o resultado. As conclusões e ações críticas exigem verificação por um responsável competente.

Próximo passo

Crie um espaço VION à medida dos objetivos da sua empresa

ModelosAcessosIntegraçõesControlo

Abra a área pessoal do VION HUB para gerir os tokens ou aceda à página de transferência do VION Agent.