Fragen und Antworten

Klare Antworten ohne versteckte Bedingungen

Wo die Modelle laufen, was VION gehört, wie sich die Kosten zusammensetzen, auf welche Daten der Agent zugreifen kann und wo die menschliche Kontrolle bleibt.

Mitarbeitende des Kundenservice besprechen eine Arbeitsfrage
QUESTIONS / ANSWERSHängt eine Bedingung vom Modell ab, sagen wir das direkt
01
12 AntwortenZu Modellen, Daten, Tokens und Kontrolle
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Keine pauschalen VersprechenDie Bedingungen jedes Modells werden gesondert offengelegt
03
Vor der AnbindungWeg und Einschränkungen werden vorab festgelegt
Die wichtigsten Fragen

Was Sie vor der Anbindung wissen sollten

Hängt die Antwort von einem bestimmten Modell, Anbieter oder einer Infrastrukturumgebung ab? Dann muss das in der Modellkarte und in den kommerziellen Bedingungen stehen.

Modelle und WegeKosten und LimitsDaten und SicherheitIntegrationen und Kontrolle
01
Modelle und KostenWarum können Modelle über VION günstiger sein?

VION nutzt Partnerkonditionen, ein gebündeltes Nutzungsvolumen, automatisches Routing und eine eigene Recheninfrastruktur. Die konkrete Ersparnis hängt vom Modell und vom Nutzungsumfang ab.

02
VerfügbarkeitWovon hängt die Verfügbarkeit eines Modells ab?

Die Verfügbarkeit eines bestimmten Modells hängt von den aktuellen Bedingungen des Anbieters und der gewählten Konfiguration von VION Agent ab.

03
InfrastrukturWo werden Anfragen an Modelle verarbeitet?

Der Weg hängt vom gewählten Modell und der Projektkonfiguration ab. Er kann über die verwaltete Infrastruktur von VION oder einen offiziellen Partnerkanal führen.

04
RechteWelche Modelle gehören VION?

Im Katalog stehen führende Modelle großer Entwickler und eigene Modelle von VION zur Verfügung. Rechteinhaber und Nutzungsbedingungen sind auf der Karte jedes Modells angegeben.

05
VION HUBWofür ist VION HUB da?

Es ist ein Webkonto für Anmeldung, Kontoverwaltung, Tokenkauf und Guthabenkontrolle. VION HUB muss nicht installiert werden: Die Arbeitsanwendung VION Agent wird separat heruntergeladen.

06
IntegrationenKann VION ein CRM, POS oder PMS ersetzen?

Nein. VION Agent arbeitet auf Basis der Geschäftsprozesse und wird über verwaltete VION-Integrationen an bestehende Systeme angebunden.

07
RoutingLässt sich ein bestimmtes Modell festlegen?

Ja, wenn das Modell in der Konfiguration des Unternehmens verfügbar ist. Alternativ kann automatisches Routing nach Aufgabentyp, Kosten und Verarbeitungsanforderungen genutzt werden.

08
KontrolleWer bestätigt wichtige Aktionen?

Verantwortliche Mitarbeitende mit der passenden Rolle. Das Unternehmen legt fest, welche Vorgänge der Agent selbstständig ausführt und welche immer eine ausdrückliche Bestätigung erfordern.

09
DatenErhält der Agent Zugriff auf alle Unternehmensdaten?

Nein. Ohne angebundene Quelle und Erlaubnis liest der Agent keine externen Daten. Rechte werden für Rolle, Prozess und Werkzeug separat vergeben.

10
SicherheitKann das Gedächtnis für einen einzelnen Prozess abgeschaltet werden?

Ja. Das Gedächtnis kann dort eingeschränkt oder abgeschaltet werden, wo ein Arbeitsszenario keinen Kontext speichern soll.

11
AutomatisierungKann der Agent nach Zeitplan arbeiten?

Ja, wenn die Automatisierung in der Konfiguration aktiviert ist und für den Prozess zulässige Aktionen und Kontrollpunkte eingerichtet sind.

12
ErgebnisWie wird die Arbeit des Agenten geprüft?

Mitarbeitende sehen Etappen, genutzte Quellen, Status und Ergebnis. Kritische Schlussfolgerungen und Aktionen erfordern die Prüfung durch eine fachkundige verantwortliche Person.

Nächster Schritt

Bauen Sie eine VION-Arbeitsumgebung rund um die Ziele Ihres Unternehmens

ModelleZugriffeIntegrationenKontrolle

Öffnen Sie das persönliche Konto VION HUB, um Tokens zu verwalten, oder gehen Sie zur Download-Seite von VION Agent.